Ứng dụng công nghệ thông tin - chuyển đổi số trong doanh nghiệp ở Khánh Hòa

Tình hình chuyển đổi số tại Khánh Hòa

Ngày 19/10/2021, Tỉnh ủy Khánh Hòa có Nghị quyết số 16-NQ/TU về chuyển đổi số tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030 tập trung vào 3 nội dung là phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Ngay sau đó, UBND tỉnh Khánh Hòa có quyết định số 4607/QĐ-UBND ngày 14/12/2021 ban hành kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030. Theo đó, tỉnh Khánh Hòa đã đề ra các mục tiêu cao hơn so với mức trung bình của cả nước trong chương trình chuyển đổi số quốc gia, như ở nội dung chính quyền số, chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tỉnh Khánh Hòa phấn đấu đến năm 2025 có 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động, trong khi mục tiêu này của cả nước là 80%, hay ở nội dung kinh tế số, tỉnh phấn đấu đến năm 2025 có 100% đơn vị nhà nước thuộc tỉnh và trên 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh chuyển dịch lên nền tảng số, trong khi cả nước chưa có mục tiêu này, hoặc ở nội dung xã hội số đến năm 2025 tỉ lệ dân số trong tỉnh có điện thoại thông minh…

Theo dự thảo kế hoạch chuyển đổi số tỉnh, năm 2022, Khánh Hòa triển khai thực hiện 51 dự án/nhiệm vụ phát triển Chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng gồm: Khảo sát, lập và trình phê duyệt đề án chuyển đổi số giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030 của các ngành du lịch, y tế, nông nghiệp, giao thông vận tải, giáo dục và đào tạo; lập đề án xây dựng đề án thí điểm theo mô hình thành phố, đô thị thông minh tại các địa phương Nha Trang, Cam Ranh, Ninh Hòa, Cam Lâm. Chuyển đổi đài truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin - viễn thông tại các địa phương; triển khai kết nối, chia sẻ với cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo triển khai của Trung ương. Triển khai hệ thống Giám sát an toàn thông tin mạng (SOC); triển khai Hệ thống bảo vệ website trên nền tảng điện toán đám mây trung tâm dữ liệu tỉnh; xây dựng chức năng giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh…

Trong năm 2021, UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành kế hoạch triển khai Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số. Theo đó, tỉnh Khánh Hòa phấn đầu 100% doanh nghiệp được nâng cao nhận thức về chuyển đổi số; tối thiểu 1.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa (doanh nghiệp SMEs) được nhận các hỗ trợ từ Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp SMEs chuyển đổi số như sử dụng nền tảng công nghệ, hỗ trợ đào tạo, tư vấn, kết nối các giải pháp; phấn đấu 20% doanh nghiệp thuộc tỉnh và trên 10% doanh nghiệp SMEs trên địa bàn tỉnh hoàn thành chuyển dịch lên nền tảng số.

Không nằm ngoài xu hướng chung của cả nước cũng như sự quyết liệt của cấp ủy và chính quyền Khánh Hòa trong chuyển đổi số, các doanh nghiệp trong tỉnh vẫn đang nổ lực tiếp cận các giải pháp, công nghệ để từng bước đưa doanh nghiệp tiệm cận gần đến hành trình chuyển đổi số chung, trong đó việc ứng dụng công nghệ thông tin luôn được chú trọng với sự đầu tư nguồn lực mạnh mẽ cũng như quyết tâm cao của lãnh đạo các doanh nghiệp.

Thực tế cho thấy, nhìn riêng tại Khánh Hòa và Việt Nam rộng hơn là tại Việt Nam, trước khi xảy ra đại dịch Covid-19, rất nhiều khâu trong hoạt động của doanh nghiệp đã được ứng dụng công nghệ số

Chuyển đổi số - xu hướng phát triển tất yếu

Chuyển đổi số trong hoạt động của nhiều đơn vị, doanh nghiệp, địa phương không chỉ được xem như như một giải pháp để thích ứng với tình hình thực tế mà còn là hướng phát triển mới, phù hợp với xu thế hiện nay. Nhiều doanh nghiệp trong tỉnh Khánh Hòa đã kịp thời chuyển đổi hình thức sản xuất, kinh doanh theo hướng số hóa để thích ứng với thực tế và nâng cao năng lực cạnh tranh, đứng vững trên thị trường, gia tăng lợi nhuận cũng như cơ hội tiếp cận với người tiêu dùng trong và ngoài nước.

Có thể nói, việc chuyển đổi số đang được ứng dụng mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội sẽ giúp các đơn vị, ngành, doanh nghiệp tăng sức “đề kháng”, khẳng định thương hiệu, nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, tiến gần hơn với toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế.

Chuyển đổi số, kinh tế số vẫn còn là lĩnh vực rất mới mẻ, bên cạnh sự đầu tư hạ tầng và dẫn dắt của chính quyền địa phương, rất cần sự chung tay đóng góp của các nhà khoa học, các chuyên gia, các nhà hoạch định chính sách từ Trung ương, các bài học kinh nghiệm quý báu từ các doanh nghiệp, địa phương và các tổ chức quốc tế để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả.

Ảnh: Ông Nguyễn Văn Hiền, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Khánh Hòa cho biết, tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu đến năm 2025 nằm trong nhóm 25 tỉnh, thành phố đứng đầu về chuyển đổi số (nguồn ảnh Báo Đầu tư Online).

Những thách thức đặt ra cho doanh nghiệp ở Khánh Hòa

Thách thức từ công nghệ: Chuyển đổi số chính là việc ứng dụng công nghệ vào mọi hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện trong thời đại bùng nổ về công nghệ trên nền tảng của hệ thống internet mạnh mẽ, chính vì vậy đòi hỏi trình độ rất cao của cả về kỹ thuật cũng như nhân lực. Trong khi đó, Việt Nam trong đó có Khánh Hòa vẫn còn đi sau thế giới về mặt công nghệ, chúng ta chưa làm chủ được các công nghệ lõi của chuyển đổi số, các hệ thống platform cơ bản. Chính vì vậy, chuyển đổi số tại Việt Nam hiện vẫn cơ bản sử dụng các công nghệ sẵn có trên thế giới. Vì vậy, thách thức từ công nghệ là một trong những rào cản lớn mà doanh nghiệp cần vượt qua.

Thách thức từ vốn đầu tư: Đầu tư cho chuyển đổi số là đầu tư để thay đổi, từ nhận thức, chiến lược, nhân lực, cơ sở hạ tầng tới giải pháp công nghệ chính, vì vậy đây là công cuộc đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn. Tuy vậy, việc sẽ phải đầu tư lớn về tài chính và nhân lực, trong khi chưa chắc chắn về hiệu quả cũng như đối mặt với nguy cơ thất bại từ đó tạo lên rào cản lớn với các doanh nghiệp Việt Nam. Chính vì vậy, chuyển đổi số vẫn chỉ là sự “khao khát” của khoảng 72% doanh nghiệp này; thay vì tốn chi phí, nhân lực cho việc chuyển đổi số thì doanh nghiệp SME sẽ ưu tiên đầu tư vào các hình thức tăng trưởng ngắn hạn.

Thách thức từ nhận thức của doanh nghiệp: Chuyển đổi tại mỗi doanh nghiệp sẽ tác động lớn đến chiến lược kinh doanh, hình thức hoạt động của doanh nghiệp vì vậy đó sẽ là một sự thay đổi lớn tới toàn bộ doanh nghiệp, điều này gây áp lực cho các nhà quản trị tại các doanh nghiệp này. Các nhà quản trị sẽ gặp nhiều trở ngại trong vấn đề nhận thức tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sự phát triển doanh nghiệp. Quá trình này đòi hỏi nguồn tài chính lớn cũng như sự tham gia của toàn bộ doanh nghiệp nhưng đồng thời sẽ đối mặt với vấn đề về tính hiệu quả.

Báo cáo của Cisco năm 2019, tại Việt Nam, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phải đối mặt với những rào cản trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số

Chuyển đổi số, kinh tế số cũng đòi hỏi tinh thần dám nghĩ dám làm, đổi mới sáng tạo tìm kiếm cơ hội kinh doanh của các doanh nghiệp để xác định các xu hướng mới và nhu cầu thị trường.

Chuyển đổi số bắt buộc phải có con người và công nghệ, từ đó thiết lập ra phương thức, quy trình hoạt động. Trong đó, con người là chủ thể trung tâm. Muốn thành công, doanh nghiệp cần có con người, đội ngũ nhân lực thấu hiểu được ngôn ngữ của công nghệ hay những kiến thức chuyên môn để có thể áp dụng vào quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình. Nền tảng cho công cuộc chuyển đổi, số hóa nền kinh tế vẫn đang gặp những khó khăn nhất là trong công tác đào tạo nghề nghiệp. Để có thể chuyển đổi số thành công, bền vững, yếu tố con người có vai trò quyết định.

Một số giải pháp giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chuyển đổi số

Chuyển đổi số là cơ hội và cũng là thách thức của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh hiện nay. Vì vậy, các doanh nghiệp, hay các nhà quản trị cần phải chuẩn bị sẵn sàng cho sự thay đổi sẽ diễn ra liên tục và và rất khó khăn này.

Thực tế cho thấy có không ít các doanh nghiệp không nhận thấy sự cần thiết của quá trình chuyển đổi số, chậm thay đổi cũng như không thực hiện chuyển đổi số một cách triệt để. Dù là quy mô lớn hay nhỏ thì những doanh nghiệp như vậy sẽ bị trải qua giai đoạn gián đoạn số (không chịu chuyển đổi), dẫn tới nguy cơ của sự tụt hậu và dần bị loại ra khỏi cuộc đua.

Để đẩy mạnh chuyển đổi số trong doanh nghiệp, cần thực hiện các giải pháp sau:

Về phía các cấp quản lý của tỉnh

Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện môi trường thể chế, pháp lý đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh tế số, chuyển đổi số. Cần sớm xây dựng và công bố quy hoạch ngành về phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin của tỉnh. Trên cơ sở đó, ban hành các quy chuẩn trao đổi thông tin giữa các cơ quan, đơn vị để tạo sự liên kết, đồng bộ trong quá trình đầu tư và phát triển hạ tầng dựa vào ứng dụng công nghệ thông tin.

Mặt khác, để tạo điều kiện cho chuyển đổi số, trong thời gian tới, cần tiếp tục phát triển hạ tầng số, đặc biệt là sớm triển khai chính thức mạng di động 5G trên phạm vi toàn tỉnh. Hình thành và tổ chức điều phối mạng lưới chuyên gia tư vấn về chuyển đổi số cho các doanh nghiệp, hỗ trợ đào tạo chuyển đổi số, tư vấn chuyển đổi số cho các doanh nghiệp trong tỉnh.

Đồng thời, hỗ trợ ứng dụng giải pháp công nghệ chuyển đổi số cho các cơ sở sản xuất, kinh doanh thông qua việc xây dựng các gói hỗ trợ, bao gồm các chỉ dẫn giải pháp công nghệ cho các nhóm đối tượng khác nhau chia theo quy mô, giai đoạn phát triển kinh doanh và theo lĩnh vực, ngành nghề.

Về phía doanh nghiệp trong tỉnh

Trước hết cần lên ý tưởng và có chiến lược kỹ thuật số thiết thực, điều chỉnh chuyển đổi số phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định được ý tưởng, mục đích và nắm chắc các cơ sở về chuyển đổi số, xác định trọng tâm và đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới. Khi đã có ý tưởng và chiến lược chuyển đổi số, điều quan trọng là phải tiếp cận, sắp xếp nó để chuyển đổi thành công. Chuyển đổi số không chỉ dựa vào công nghệ thông tin, mà còn phải phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị của tổ chức.

Tiếp đến, việc chuyển đổi số đòi hỏi đội ngũ lao động và lãnh đạo của doanh nghiệp phải thích ứng và vận hành theo mô hình mới, có được các kỹ năng, kiến thức chuyên môn sẽ đem lại hiệu quả khi thực hiện chuyển đổi số. Do đó, doanh nghiệp cần đào tạo và trang bị cho nhân sự các kỹ năng cần thiết, năng lực sáng tạo và khả năng thích ứng nhanh với môi trường công nghệ thay đổi liên tục.

Khi đã sẵn sàng về ý tưởng, chiến lược và con người thì bắt đầu tập trung đầu tư vào công nghệ. Doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ số để từng bước kết nối các hệ thống hiện có thành một hệ thống thông tin xuyên suốt từ kinh doanh đến các nghiệp vụ quản trị trong doanh nghiệp; xây dựng cơ sở dữ liệu chung trong toàn bộ doanh nghiệp; đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để tạo ra các thay đổi trong sản phẩm, dịch vụ và không ngừng nâng cấp các hệ thống hiện tại; áp dụng công nghệ số mới để bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng cho dữ liệu của toàn doanh nghiệp.

Mặc dù các nền tảng công nghệ phục vụ chuyển đổi số ngày càng trở nên phổ biến, nhưng việc lựa chọn nền tảng phù hợp với quy mô và nguồn lực của doanh nghiệp lại không hề dễ. Cần phải bảo đảm đáp ứng được tiêu chí: tối ưu, hiện đại, bắt kịp xu hướng và có các tính năng thực sự phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu thực tế trong quá trình vận hành. Ngoài ra, doanh nghiệp cần quan tâm đến các chính sách và công cụ bảo mật để bảo vệ các bí mật kinh doanh, thông tin khách hàng và phòng ngừa rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp.

L.H.H